Al crear una cuenta en “DeShopStore” (de acuerdo a los especificado en la cláusula 2) o al utilizar cualquier servicio de “DeShopStore”, ya sea algún negocio (usuarios directos) o cliente de algún negocio (usuarios indirectos), usted acepta regirse por los siguientes términos y condiciones (los "Términos y condiciones").
1. Nuestros servicios
Los servicio de “DeShopStore”, permiten tener un sitio web personalizable, escalable y tener una gran experiencia al hacerlo, a bajo costo y en muy poco tiempo, sin necesidad de ser conocedores de la tecnología o un gurú del diseño. Esta es una gran ventaja que les permite a nuestros usuarios olvidarse del tema tecnológico (web) y enfocarse quizás en otros temas igual de relevantes/importantes (como el marketing).
Estamos abiertos a recibir sugerencias, ideas y/o recomendaciones de parte de nuestros clientes, con el fin de mejorar la calidad, escalabilidad y rendimiento de nuestra herramienta y tratar de adaptar nuestros servicios a la comodidad en el uso de la misma por parte de nuestros usuarios.
Nuestros servicios incluyen integraciones de herramientas de terceros (otras empresas del rubro), estos servicios pueden incluir costos adicionales, los cuales serán informados de forma oportuna a los usuarios.
Usted es responsable de su cuenta y de los materiales (contenidos) que suba a nuestra plataforma “DeShopStore”. Recuerde que si viola estos términos podemos cancelar su servicio (bloquear su cuenta).
Si necesitamos comunicarnos con usted, nos contactaremos con usted por algunos de los diferentes canales de comunicación (correo electrónico, whatsapp, llamada telefónica o chat en línea).
2. Registro y activación de la cuenta
El enfoque que tenemos como empresa pretende lograr que nuestros usuarios puedan experimentar e interactuar con nuestra plataforma sin necesidad de realizar algún pago por un determinado periodo de tiempo, el cual está expresado en el respectivo formulario de registro dentro de nuestro sitio web principal.
Para acceder a nuestra plataforma y utilizar nuestros servicios, primero debe registrarse para obtener una cuenta en “DeShopStore”
2.1. Registro de usuario
El registro es el primer paso para poder darse de alta y hacer uso de nuestra plataforma “DeShopStore”, usted debe proporcionar la información necesaria para su identificación, así como también brindarnos algunos datos sobre las preferencias y/o características de su sítio.
2.2. Activación de la cuenta
La activación de la cuenta es inmediata y los datos de registro son enviados por correo electrónico.
2.3. Términos de uso
Los “Términos de uso” de “DeShopStore” constituyen un contrato legal vinculante y exigible entre DeShopStore SAC y usted en relación con el uso de los Servicios de “DeShopStore”, así que por favor léalos con atención.
2.3.1. Ser mayor de edad y tener la capacidad para entender/comprender, asumir y cumplir con los “Términos y condiciones” expuestos en este sitio.
2.3.2. Usted confirma que los datos proporcionados son reales y verdaderos, y que a partir de ahora serán utilizados para identificarlo en nuestra plataforma.
2.3.3. “DeShopStore” considera como dueño de la cuenta de usuario registrada a la persona o entidad dueña del correo electrónico consignado en el registro de usuario expuesto en la cláusula 2.1.
2.3.4. El dueño de la cuenta de usuario es el único responsable de los accesos proporcionados por “DeShopStore” y se compromete a mantener la confidencialidad de los mismos.
2.3.5. El dueño de la cuenta es responsable de los materiales (contenidos) que suba a nuestra plataforma “DeShopStore”.
2.3.6. Usted confirma que recibe cualquier Servicio provisto por “DeShopStore” con el propósito de llevar a cabo una actividad comercial legal, legítima y verdadera.
2.3.7. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído nuestra política de privacidad disponible en http://www.deshopstore.com/acercade/políticas-privacidad
3. Contenido generado por el usuario y propiedad intelectual
3.1. No reclamamos ningún derecho de propiedad intelectual sobre los materiales y/o contenido que usted proporcione al servicio de “DeShopStore”. Todos los materiales/contenidos que suba le pertenecen. Puede eliminar su tienda “DeShopStore” en cualquier momento eliminando su Cuenta. Usted puede utilizar nuestros servicios y contenido siempre que cumpla totalmente con estos términos y asegure los pagos completos y oportunos.
3.2. Al cargar contenido/subir materiales, usted acepta:
3.2.1. Permitir que otros usuarios de Internet vean los contenidos/materiales que publica en su tienda.
3.2.2. Permitir que “DeShopStore” almacene, muestre y utilice los contenidos/materiales que usted publica.
3.2.3. Permitir que “DeShopStore” pueda, en cualquier momento, revisar y eliminar todos los contenidos/materiales enviados/subidos/cargados a su tienda, aunque “DeShopStore” no está obligado a hacerlo.
3.3. Sujeto al pleno cumplimiento de estos términos y condiciones y al pago puntual de las suscripciones y cargos aplicables, “DeShopStore” le otorga al crear una cuenta de usuario y durante el tiempo que desee “DeShopStore” ofrecer sus servicios de “DeShopStore”, una licencia no exclusiva, no transferible, no sublicenciable, limitada y totalmente revocable para utilizar los servicios de “DeShopStore” y el contenido con licencia, con el propósito de generar y exhibir su plataforma de usuario a usuarios finales y ofrecer sus productos.
3.4. “DeShopStore” tendrá el derecho y la licencia no exclusivos para usar los nombres, marcas comerciales, marcas de servicio y logos asociados a su tienda para promover el Servicio.3.5. Todo lo que suba es de su propiedad y queda bajo su responsabilidad.
4. Condiciones generales
Debe leer, estar de acuerdo y aceptar todos los términos y condiciones contenidos en los presentes “Términos y condiciones”, incluyendo las “Política de privacidad” antes de que pueda convertirse en un usuario de “DeShopStore”. Además, usted reconoce y acepta las reglas expuestas en esta página, para la venta de productos.
4.1. La plataforma y el servicio de “DeShopStore” nos pertenece, usted no está autorizado a copiarlo o utilizarlo para ningún propósito ilegal o escueto.
4.2. Usted acepta que “DeShopStore” puede modificar los presentes “Términos y condiciones” en cualquier momento al publicarlos modificados y reformulados en el sitio web de “DeShopStore”, disponible en http://www.deshopstore.com/acercade/terminos-condiciones y que dichas enmiendas a los “Términos y condiciones” entrarán en vigencia a partir de la fecha de publicación.
4.3. No puede utilizar los servicios y plataforma de “DeShopStore” para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede violar las leyes de su jurisdicción (incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, las leyes de derechos de autor), las leyes que apliquen a usted en la jurisdicción de su cliente. Usted cumplirá con todas las leyes, normas y regulaciones aplicables al usar el servicio y al cumplir con sus obligaciones según los “Términos del servicio”.
4.4. Sus contenidos/materiales pueden transferirse sin encriptar y pueden alterarse, pero la información de la tarjeta de crédito siempre se encripta y es recibida por los servicios externos integrados que se encargan exclusivamente de procesar este tipo de información.
4.5. Usted reconoce y acepta que el uso de los Servicios, incluyendo la información que transmita a “DeShopStore” o que “DeShopStore” almacene, se rige según la “Política de privacidad” disponible en http://www.deshopstore.com/acercade/políticas-privacidad
4.6. Usted es el único responsable de los productos que carga como usuario y las actividades relacionadas con el “Comercio electrónico” y cualquier promoción y contenido relacionado, incluidos o mencionados en su “Plataforma de usuario”, y del cumplimiento de cualquier ley aplicable en relación con los mismos. Nosotros solo somos una plataforma que le permite realizar ventas en línea.
4.7. Usted acepta que “DeShopStore” pueda publicar “Publicidad externa” en su(s) tiendas, sin solicitar algún tipo de permiso o informarle con previo aviso.
5. Limitación de responsabilidad
Conforme a la ley aplicable, no seremos responsables por los daños si usted infringe la ley o va en contra de los derechos de un tercero, especialmente si lo demandan. El servicio se presta "tal cual" por lo que puede tener errores o sufrir interrupciones y no ofrecemos ninguna garantía, además de que nuestra responsabilidad es limitada. Los usuarios son responsables únicos y exclusivos por el mal uso que se le de a la plataforma y los servicios de “DeShopStore”.
6. Cancelación o finalización de la relación/servicio
6.1. Cancelación Puede cancelar su cuenta en cualquier momento, la cancelación de la cuenta significa que usted renuncia a todos los servicios proporcionados por “DeShopStore”, así como también ya no tendrá permitido el acceso a la plataforma de “DeShopStore”. Por lo tanto, al cancelar la cuenta, “DeShopStore” no realiza ninguna devolución o reembolso de dinero ni recargo alguno.
6.2. Finalización La finalización del acuerdo/contrato es automática al finalizar la última suscripción del plan que tenga (la cuenta de usuario) contratado con “DeShopStore”.
6.3. Suspensión “DeShopStore” puede suspender su cuenta en cualquier momento, si sospechamos que usted está cometiendo algún tipo de fraude o ha participado en actividades fraudulentas relacionadas con el uso de los servicios y de nuestra plataforma. “DeShopStore” puede suspender su cuenta en cualquier momento, si nos percatamos que usted esta esta inclumiento con alguno de los “Términos y condiciones” expuestos en la página http://www.deshopstore.com/acercade/terminos-condiciones
7. Modificaciones al servicio y precios
7.1. Los precios para el uso del servicio/plataforma podrán ser modificados en cualquier momento, los cuales serán publicados en nuestro sitio web “http://www.deshopstore.com/planes-sucripcion”, de acuerdo a lo dispuesto por “DeShopStore”,
7.2. “DeShopStore” no será responsable ante usted, algún representante suyo o algún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del servicio.
7.3. Siempre que exista alguna modificación en los servicios, la plataforma, términos y condiciones, precios o planes que ofrecemos por disposición de “DeShopStore”, serán informados todos los usuarios a través de nuestra plataforma o por alguno de los medios de comunicación disponibles.
8. Incumplimiento de los términos y condiciones
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República del Perú.
Cualquier falta y/o incumplimiento de los “Términos y condiciones” expuestos en el sitio web http://www.deshopstore.com/acercade/terminos-condiciones pueden derivar en la supensión o finalización inmediata del vinculo
9. Solicitud de mejoras
Los servicios que ofrecemos como plataforma están abiertos a todo tipo de criticas constructivas, así como también a sugerencias y solicitudes de mejoras, buscando siempre el crecimiento, adaptación, escalabilidad y flexibilidad al cambio por parte nuestra hacia nuestros clientes.
9.1. Sugerencias Las sugerencias siempre son bienvenidas, usted puede realizarlas en cualquier momento a través de alguno de nuestros canales de comunicación y estas son contestadas en un determinado tiempo.
9.2. Solicitud de cambios o mejoras Este tipo de solicitudes pueden ser a largo o corto plazo, dependiendo de la urgencia de la solicitud y del tipo de solicitud. Usted puede realizarlas en cualquier momento a través de alguno de nuestros canales de comunicación y estas son contestadas en un determinado tiempo.
9.2.1. Solicitudes estándar Generalmente este tipo de solicitudes ya están dentro de nuestro plan de trabajo hacia el futuro y la forma en la que respondemos es quizás sobre las fechas en las que tenemos previsto subir estas actualizaciones.
9.2.2. Solicitudes personalizables Comúnmente son solicitudes que requieren integraciones con servicios y/o proveedores externos, por lo regular tienen un costo adicional, el cual es informado al cliente dentro del plazo establecido.
10. Contacto con el Servicio al Cliente
Para ponerse en contacto con nuestro Servicio al Cliente, utilice cualquiera de las opciones siguientes:
10.1. Vaya al “Centro de ayuda/Contacto” de “DeShopStore” que está disponible http://www.deshopstore.com/contacto
10.2. Escríbenos a través del chat dentro de tu “Panel de control”
10.3. Escribenos por whatsapp o messenger (Facebook)
10.4. Envíe un mensaje de correo electrónico a: support@deshopstore.com