RAZONES DE POR QUÉ MI TIENDA VIRTUAL NO VENDE.

Una página web no se mueve por sí sola y sabemos que no se necesita de personal para que “vender” tus productos.

Empezar o digitalizar nuestra tienda online conlleva la misma dedicación que abrir una tienda física, pero con menos presupuesto al no tener que pagar por alquiler u otros detalles.

Si lees esto es para verla realidad y para por aterrizar un poco mejor las ideas. ¡Emprender no es fácil! Y si buscas eso, es mejor seguir trabajando para otros.

Si llegaste solo hasta aquí, agradécenos por abrir tus ojos. Ya puedes empezar a buscar otra cosa, pero si eres de esas pocas personas que continúan leyendo, felicidades eres de esa pequeña porción de emprendedores que saben que tener una página web es la solución y vía segura para lograr el éxito hoy en día.

Por eso, te traemos algunas posibles razones de que tu tienda virtual no va como quieres.

1. NADIE VISITA TU TIENDA EN LÍNEA

Debemos tener objetivos realistas, pues no se puede esperar vender apenas abres tu tienda. Lo primero que debes hacer es llevar tráfico orgánico a tu página y puedes optar por, lo más sencillo, avisar a tus amigos y familiares sobre tu nueva tienda online. Si cuentas con una cartera de clientes, puedes informarles que acabas de abrir tu propio sitio web para que vean las nuevas novedades que tienes para ellos. Ya con otros pequeños pasos puedes esperar alguna que otra venta durante tus inicios. Sin embargo, para que tu página consiga tener mayor visibilidad en el buscador, se tiene que posicionar y eso podría llevar unos cuantos meses.

2. CONTENIDO DE VALOR

Sube contenido de valor a tu tienda y las herramientas de Deshopstore para ayudarte con el marketing dentro de tu página. Una de las herramientas más importantes son las ventanillas flotantes que ayudan a atraer la atención de tus clientes ni bien ingresen a tu sitio web. También, puede usar los slider para poder modificarlos con promociones de temporada, por mes o por alguna festividad en específico. Tener activa la función de newsletter, para que se suscriban con sus correos electrónicos, te da la oportunidad de utilizar, una muy poderosa arma, el email marketing para enviar constantes promociones a tus clientes que siguen tu página cada cierto tiempo. Recuerda que, si dejan su correo, es por algo y no olvides recordarles que es una opción gratuita.

3. LA PUBLICIDAD DEBE SER TU MEJOR AMIGO

Ten presente un presupuesto para realizar campañas de publicidad online y para esto te debes complementar con las redes sociales de tu negocio. Como puedes ver, el aprendizaje continúa y es que se debe tener conocimientos previos para poder crear un anuncio que genere visitas a tu página web y logre convertirlas en ventas. En un inicio no necesitas contratar personal para realizar estas funciones, ya que puedes capacitarte en marketing digital básico con algunos cursos virtuales o en nuestra comunidad de emprendedores de Deshopstore donde se dictan webinars semanales sobre este tema, negocios y tecnología actual. Por ello, te recomendamos que parte de tu presupuesto del negocio, lo derives a pautas publicitarias en Facebook ads.

4. TE LLEGAN VISITAS, PERO NO COMPRAN

Tu misión principal es generar confianza con tus leads (clientes potenciales), seducir con distintas promociones y fidelizar a cada nuevo cliente.

Hablar un poco más sobre tu negocio y mostrar el lado humano del mismo, ayuda a generar confianza. Usa la herramienta de redes sociales en Deshopstore para integrarlas y también las botoneras de Messenger y Whatsapp, para que tus prospectos se sientan más cerca de ti y pueden estar libres de hacerte cualquier consulta, ten presente que muchas de esas consultan pueden terminar en venta por Whatsapp.

Utilizar muchas promociones a través de los Sliders y configura tus productos con descuentos para que aparezcan con un precio más elevado, pero tachado. Esto hace crear a tus clientes que es una oferta del momento y que deben aprovechar esa oportunidad para adquirir el producto. No olvides tener unas buenas fotografías de tu producto o servicio y también ayuda mucho contar con videos del mismo.

5. LOS CLIENTES NO REGRESAN A COMPRAR

En este punto, te debes cuestionar si la atención al cliente o servicio de entrega esta funcionando de manera correcta. Tener una estrategia posventa tiene que ser vital para hacer crecer tu negocio, porque mejor marketing que el boca a boca y es que ahora estamos en tiempos en donde antes de comprar algo por internet, se busca comentarios o referencias de la marca.

Te dejo dos estrategias que podrías utilizar: Upselling, para brindar descuentos en un segundo producto o hasta por brindar algún referido para aumentar tu ticket promedio y el Crosselling, para tener ya definido que productos o servicios van de la mano con cada uno de ellos y así no solo le vendas más de una cosa, sino que le mejores la experiencia de compra.